איך למקסם הרצאה או וובינר

תחום ההרצאות והקורסים הדיגיטליים פורח בשנים האחרונות וגם מגפת הקורונה תרמה לכך רבות. אם בעבר היינו מעדיפים להיפגש פנים מול פנים, המעבר לדיגיטל הפך לקל ומתבקש כמעט: פגישות, קורסים דיגיטליים, וובינרים וכו. אז תחום ההרצאות פורח, בין אם מדובר בהרצאות חינם (שהם לרוב טיזר לבאות), הרצאות בתשלום או קורס דיגיטלי שלם.

הבעיה היא שלפעמים אנחנו עושים הרבה פעולות במקביל, משקיעים מאמצים בערוצים שונים (רשתות חברתיות, אתר, קידום של תוכן כזה או אחר, קידום ההרצאה ועוד) אבל אין התממשקות בין כל הערוצים האלה וזה חבל כי כשיש לנו נוכחות דיגיטלית במספר מקומות אנחנו יכולים לייעל ולחזק את כל הערוצים שלנו זה בעזרת זה.

אז הפעם החלטתי לרכז לכם את כל הטיפים איך תוך כדי קידום הרצאה או וובינר תוכלו גם לחזק ולהביא יותר תנועה לאתר ולמנף אותה גם למהלכים שיווקיים ועסקיים הבאים שלכם.

יותר תנועה לאתר תאפשר לכם לצבוע את הקהל שלכם באמצעות פיקסלים לקידום עתידי, תתרום לקידום האורגני של האתר שלכם בגוגל (SEO) ותאפשר לכם למנף את האתר שלכם בעזרת כלים נוספים כמו עידוד הרשמה לרשימת תפוצה ועוד.

בפוסט אתייחס לשתי סוגי הרצאות: הרצאות מלאות המועברות לרוב בתשלום (בין אם ממומנות על ידי גוף כלשהו או שכל אדם רוכש כניסה להרצאה בעצמו) והרצאות ללא עלות (או עלות מאוד סמלית) - שהן לרוב סוג של פרומו למוצר מלא ומורחב יותר או לצורך קידום עצמי. בין לבין תוכלו למצוא גם טיפים והתייחסות גם להרצאות פרונטליות.

אז בואו נתחיל:

מחממים את הקהל

לרוב אנחנו לא יוצאים במהלך שיווק מייד לקידום ההרצאה שלנו, אנחנו יוצרים מערכת יחסים עם הקהל ומתחילים לחמם אותו בעזרת תוכן מקדים. התוכן הזה לרוב מפורסם ברשתות חברתיות: עמודים עסקיים, אינסטגרם, פייסבוק, סרטונים בכל המדיות ועוד. מדובר על תוכן שאנחנו יוצרים כדי לעניין את הקהל שלנו בהרצאה בעתיד (וכנראה גם כדי לטרגט אותם אחר כך בקמפיינים ממומנים). לרוב התוכן הזה נשאר עד שהוא מתפוגג על גבי התוכן האינסופי שהרשתות החברתיות מציפות אותנו בו.

אבל אפשר להשתמש באותו תוכן בדיוק בתוך האתר שלנו ולהפנות את הקהל מהרשתות החברתיות לקריאה, הרחבה או כל דבר אחר - באתר.

לדוגמא: כתבתם פסקה ברשתות עם המלצה או טיפ בנושא העיסוק שלכם? הפנו את הגולשים לקריאת טיפים נוספים או מידע מפורט יותר בתוך האתר שלכם - אם זה תוכן שכבר כתבתם בעבר והוא רלוונטי גם כאן - מה טוב. אם לא, כתבו והרחיבו פעם אחת כדי למנף את התוכן הזה גם בעתיד כחלק מהבלוג שלכם לדוגמא.

מה עשינו פה? ניצלנו תוכן שיצרנו גם ככה כדי להביא באמצעותו עוד ערך ועוד תנועה לאתר, ''צבענו'' את הקהל שביקר באתר שלנו באמצעות פיקסל והוא יאפשר לנו גם לעשות לקהל הזה קידום ממומן בעתיד.

טיפ זה כמובן מתאים לכל סוגי ההרצאות: בתשלום, ללא עלות ואף להרצאות פרונטליות.

עוד על החשיבות של יצירת מערכת יחסים על הקהל שלכם - תוכלו לקרוא כאן.

ולמה לא כדאי בכלל להסתמך רק על רשתות חברתיות - תוכלו לקרוא כאן.

דף נחיתה - באתר בלבד

כשרוצים לקדם הרצאה, בין אם היא בתשלום או לא, באופן מקוון או לא - צריך לתת לגולשים את המידע על מה ההרצאה הולכת להיות. מה יוצא להם ''מלבזבז'' עליה זמן, כסף או חלילה לטרוח להתלבש בהתאם.

דברים כמו: מידע על תוכן ההרצאה, מידע טכני (איפה, כמה, מתי, למה), המלצות ועוד דברים שישכנעו את הגולשים שהחיים שלהם מתחלקים ללפני ההרצאה שלכם לאחריה, מענה לשאלות נפוצות ועוד. כל המידע הזה לא יכול להתפרסם במפוזר (למשל על כמה פוסטים או סטוריז), או בפוסט חסר חן ברשתות חברתיות ולכן כדאי לאגד אותו בצורה מסודרת (תוכנית וויזואלית) בדף נחיתה אחיד ואז כל פרסום שתעשו כדי לקדם את ההרצאה שלכם תפנו לפרטים נוספים בדף נחיתה.

טעות קריטית שאני רואה שבעלי עסקים רבים עושים זה שיש להם אתר אבל הם מבזבזים את המאמצים שהם משקיעים כדי להביא גולשים לדף נחיתה ב... מערכת אחרת ולא באתר שלהם. וזה ממש לא נכון. דפי נחיתה צריכים להיות בתוך האתר שלכם, הם יכולים להיות בעיצוב שונה, ללא האדר ופוטר (תפריט עליון ותפריט תחתון), אבל הם יהיו חלק מהאתר שלכם.

ואם כבר יש לכם אתר ודף הנחיתה נמצא בו - זה הזמן גם להוסיף שם הפניות לעמודים נוספים שעשויים להיות רלוונטיים ולקדם אתכם ואת ההרצאה. לדוגמא: עמוד אודות, המלצות, פרויקטים מהעבר ועוד ועוד.

עוד על למה זו טעות קריטית להשתמש בדפי נחיתה מחוץ לאתר שלכם תוכלו לקרוא בהרחבה כאן.

את הרישום עושים באתר

אם כבר בדף נחיתה עסקינן, ההמשך הישיר הוא ההרשמה להרצאה.

כאן נחלק את ההרשמה לפי סוגי ההרצאה: בתשלום או בחינם.

הרצאה בתשלום

אם האתר שלכם תומך בסליקה דיגיטלית, אז הדף נחיתה שלכם יכלול את עלות ההרצאה וכפתור לרכישה.

מומלץ שכפתור הרכישה יוסיף את ההרצאה באופן אוטומטי לסל (וידלג על מעבר לעמוד המוצר ורק משם הוספה לסל) כמה שפחות צעדים יהיו כרוכים בתהליך הרכישה - כך יהיו לכם פחות נטישות בשלב התשלום.

בתום הרכישה הגולשים יקבלו קבלה וגישה להרצאה (לינק אם מדובר בהרצאה מקוונת או כרטיס כניסה להרצאה פיזית).

אם אין לכם עדיין פתרון סליקה באתר, תוכלו להוסיף כפתור לתשלום באמצעות אפליקציית תשלומים, עמוד תשלום (לדוגמא בחשבונית ירוקה, משולם ודומיהם) או למערכות שתומכות בסליקה לאירועים (לדוגמא Eventer, Eventbuzz ודומיהם). כלומר בתוך הדף נחיתה שלכם ישולב כפתור לרכישה שיעביר את הגולש לביצוע התשלום במערכת חיצונית לאתר.

אבל שימו לב שגם אם ניתן להוסיף תוכן נוסף בעמודים הללו, אל תתפתו לשתף שם את המידע על ההרצאה שלכם - את זה עושים רק בדף נחיתה שלכם והעמודים האלה מיועדים על מנת לאפשר לכם לבצע סליקה דרכם. המידע אודות ההרצאה צריך להיות בדף נחיתה ולא בעמוד תשלום.

הרצאה ללא עלות

הרצאה ללא עלות גם היא תתבצע דרך דף הנחיתה שלכם, גם אם כל מה שתרצו זה את פרטי הנרשם, או תגדילו ראש ותרצו שהגולשים יענו על מספר שאלות טרם ההרשמה - כל הטפסים הללו יתנהלו בתוך האתר שלכם כאשר בתום שליחת הטופס הגולש ייכנס אוטומטית לרשימת המוזמנים (במקרה של הרצאה פיזית) או יקבל לינק לגישה להרצאה המקוונת.

שימו לב שמאוד מקובל במקרה של הרצאות ללא עלות להתנות את ההרשמה להרצאה בתמורה להצטרפות לרשימת תפוצה, אבל חשוב לפרט זאת מפורשות ולהוסיף תיבת סימון שמפנה את תשומת ליבו של הנרשם לכך. אתם לא רוצים להסתכן שיאשימו אתכם בשליחת ספאם אחר כך.

ניהול רשימת תפוצה ותחילתה של מערכת יחסים מופלאה

בהמשך לסעיף הקודם, מנפו את רשימת התפוצה שלכם במעמד ההרשמה להרצאה ולאחריו. מעבר לשליחת אישור (וקבלה) על רכישה (או הרשמה) של ההרצאה כדאי להפנות את הגולשים לתוכן שיכול להיות רלוונטי עבורם עד מועד ההרצאה או להסב את תשומת ליבם לנושאים שהאתר שלכם עוסק בהם.

מומלץ לחזק את מערכת היחסים שלכם עם הגולשים בשליחת תזכורת לפני ההרצאה, זה מייל שהם יעריכו מאוד ושליחה של מייל סיכום הכולל מילות ברכה על השתתפותם ותוכן רלוונטי קשור:

• לינקים לתוכן רלוונטי שהתייחסתם אליו בהרצאה (על כך בהמשך)

• קוד קופון או הטבה לרכישה של מוצרים, קורסים או הרצאות נוספות שלכם

• הזמנה ליצירת קשר

• מענה לשאלות ודגשים חשובים שעלו במהלך ההרצאה וסופה

כל ההזדמנויות האלה הם אופציה לחיזוק מערכת היחסים שלכם עם הגולשים וגם למינוף התנועה והתוכן שלכם באתר.

בנוסף, מידע שימושי זה מגדיל את אחוזי הפתיחה והקלקה על התוכן שאתם שולחים במייל, דבר שמחזק מאוד את אמינות המיילים שלכם (על ידי מערכות דיוור כמו ג'ימייל) ומונע מהם בעתיד להגיע פחות לתיבות הספאם.

שולחים מצגת? תעלו לאתר!

בהמשך לסעיף הקודם, בהרבה הרצאות וקורסים שנכחתי בהם שלחו המרצים סיכום בנקודות, מצגת או תוכן רלוונטי אחר להרצאה. הבעיה היא שלרוב התוכן הזה נשלח כמצגת, קובץ PDF או חלילה קובץ וורד.

וזו עוד תחנה מאוד משמעותית שבה אתם מפספסים את הגולשים שלכם, זה מעולה לשלוח מצגת, אבל למה לא להעלות אותה לאתר ולאפשר לגולשים גישה נוחה אליה בכל שלב? במקום להוריד אותה למחשב ולאבד אותה איפשהו בין הקבצים? אתם מקבלים עוד תנועה והם מקבלים נוחות.

היתרון הנוסף הוא היכולת לעדכן ולהוסיף לתוכן הזה כל הזמן עוד תוכן בלייב, זה מתעדכן בזמן אמת ומקבל יותר ערך (דמיינו לעצמכם מייל סיכום שאתם שולחים בסוף ההרצאה הראשונה ובסוף ההרצאה המאה, המייל סיכום הזה מקבל עוד מידע ותוכן רב ערך שגם המשתתפים בהרצאה הראשונה שלכם ישמחו לקבל).

רוצים להגביל את הגישה רק למי שנכח בהרצאה? אין בעיה, בעזרת איזור מנויים באתר או אפילו עמוד מוגן בסיסמא תוכלו לעשות זאת בקלות.

אין זמן אבל יש מידע באתר

לא משנה אם מדובר בהרצאה, קורס, וובינר או אפילו פגישת ייעוץ - אף פעם אין מספיק זמן לכל הידע שאנחנו רוצים ויכולים לחלוק, תמיד יהיו עוד שאלות ואפשרויות להרחיב. לכן, אני ממליצה מידי פעם להעלות הרחבות כאלה לאתר שלכם (כפוסט בבלוג או בכל דרך שנוחה לכם), כך שכבר במהלך ההרצאה תוכלו להפנות את הגולשים להרחבה וקריאה נוספת סביב הנושא הרלוונטי.

גם כאן תקבלו עוד הרבה תוכן בעל ערך לאתר, חיזוק ושיתוף הידע הרב שלכם ומינוף של האתר שלכם. הרי בשביל זה הוא שם, לא?

העלו את ההרצאה לאתר

אם ההרצאה בוצעה ללא תשלום, או אפילו אם כן ויש באפשרותכם להעלות את ההרצאה לאתר שלכם, זה יהיה יותר ממעולה. זה יכול להיות בצורה של תוכן בעל ערך ללא עלות שיעזור לכם למנף את התוכן שהעברתם - הלאה. אם מדובר בהרצאה בתשלום, או כחלק מסדרת הרצאות תוכלו להעלות אותה כבונוס לרוכשי ההרצאה בתוך עמוד מוגן בסיסמא באתר. בהרבה הרצאות מקוונות נהוג לשלוח גישה לצפייה בהקלטת ההרצאה, גם אם זה לזמן מוגבל, אז למה שהצפייה הזו תהיה בתוך ממשק של זום ולא באתר שלכם? גם שם תוכלו לשלוט בהגבלת הזמן ובלמי יש גישה לתוכן שלכם.

שימו לב שאת הסרטונים לא מומלץ להעלות ישירות לאתר אלא להשתמש במערכות כמו יוטיוב או וימאו - להעלות לשם את התוכן ולהטמיע באמצעות לינק ייעודי בתוך האתר. זה יחסוך לכם זמן טעינה ונפח אחסון ועדיין יאפשר לכם לשלב את הסרטונים בתוך האתר בעמודים הרלוונטיים.

כמו בסעיפים הקודמים גם כאן - כשאתם מעלים הרצאה לאתר, תוכלו לצרף לינקים והפניות מתחת לוידאו ולאפשר לגולשים לקבל עוד מידע, ערך ולשוטט לכם באתר.

מאחלת לכם למלא את מרכז הירידים בהרצאות שלכם, ועד אז אתם מוזמנים להירשם לקבלת עדכונים על פוסטים חדשים בבלוג כאן או להציץ בעוד המון המון מדריכים פרקטיים שכבר עלו לאתר - כאן.